Verkäufer/innen verkaufen Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten sie Kunden und und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen.

Einzelhandelsgeschäfte vom Modehaus über den Baumarkt bis zum Versandhandel; Supermärkte und Kaufhäuser; Gemüseläden, Fleischereien, Fischgeschäfte, Bäckereien oder Tabakläden und andere Facheinzelhandelsgeschäfte; große Tankstellen mit gemischtem Warenangebot: Hier überall sind Verkäufer/innen tätig.

Sie halten sich überwiegend in Verkaufsräumen auf, haben aber auch in Lager- und Kühlräumen oder im Freilandbereich z.B. von Gartencentern zu tun. Manchmal arbeiten sie an Verkaufsständen im Freien. Im Büro sind sie tätig, wenn sie z.B. telefonisch Waren bestellen, v.a. aber, wenn sie bei Betreibern von Onlineshops beschäftigt sind. Hier gibt es auch die Möglichkeit, zu Hause im so genannten Home Office zu arbeiten.

Die praktische Ausbildung erfolgt "vor Ort", d.h. in den Kooperationsbetrieben des bbw, und führt nach zwei Jahren zur Abschlussprüfung vor der Handelskammer.

Neben den Fachrichtungen Lebensmittel und Textil werden seit August 2005 auch die Fachrichtungen Lederwaren und Schuhe ausgebildet.

Die Ausbildung findet von Anfang an "vor Ort" in Betrieben statt, die mit dem bbw kooperieren. Im Verlauf der Ausbildung kommen sie dann zu weiteren Vertiefungsphasen ins bbw.

Zudem suchen Ausbilderinnen und Ausbilder des bbw die Teilnehmer regelmäßig im Betrieb auf: Je nach Bedarf werden dann bestimmte Themen (wie spezielle Warenkunde) vertieft oder gefestigt.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit / bbw Hamburg